Bestellung und Vertragsschluss
Lieferbedingungen:der Verkäufer ist verpflichtet:
- die Lieferung an den Käufer über die Art und Menge der bestellten Ware in den Kaufpreis und Zahlungsbedingungen gelten mit dem Tag der Absendung der Bestellung
- die Lieferung an den Käufer die Ware ordnungsgemäß verpackt, um Beschädigungen beim transport zu vermeiden
Information zu den Lieferzeiten
Lieferung die bestellte Ware je nach Verfügbarkeit der Produkte und die operativen Fähigkeiten der Verkäufer erkannte in kürzester Zeit.Wenn die Ware auf dem Lager ist,bestellung bearbeiten wir in der Regel innerhalb von 1 Werktag und Bestellungen auf dem Auftrag bis 4 Wochen, die Liferung erhalten sie innerhalb von 3 Werktagen.Wenn es für ein bestimmtes Produkt gemäß einem anderen Lieferzeit der Versand der Ware ist werden wir Sie informieren. DieBestellung wird nur dann akzeptiert werden, wenn die Zahlung auf unserem Konto ist.
Der Preis der Ware
Preisen in unserem online-Shop gelten zu dem Zeitpunkt die Bestellung erstelt ist. Alle Preise, die auf der webseite aufgeführt sind, sind endgültig. Der Preis der Ware ist nicht im Lieferumfang enthalten Porto, Verpackung berechnen wir nicht. Beleg von Verkauf ist die Rechnung, steht als Anlage bei Sendung, und dient gleichzeitig als Lieferschein und als Garantie.
Stornierung von Bestellung
Der Käufer ist berechtigt, die Bestellung zu stornieren, ohne Angabe von Gründen innerhalb von 2 Stunden nach Ihrer Ausliferung.( Nach 2 Stunden begind der Lieferant die Bestellung zu bearbeiten ).Stornierung einer Bestellung, senden Sie uns bitte per e - mail info@vtvauto.at, unverzuglich bekommen sie eine Bestätigung wegen die Stornierung.
Die Rücksendung der Ware
Die waren, koennen Sie zurückgeben innerhalb von 14 Werktagen ab Erhalt.Die Rücksendung kann erfolgen an die Adresse des Sitzes der Gesellschaft und in der Originalverpackung, vollständig, unbenutzt und unbeschädigt mit den beigefügten original-Kaufbeleg.Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Ware zurück auf den Weg der Nachnahme akzeptieren wir nicht. Der Preis der Ware wird der Kunde unverzüglich zurückerstattet nach Prüfung der zurückgesandten Ware, Postanweisung oder auf dem Konto.
Die Adresse für die Rücksendung:
VTV s.r.o.
086 11 Hrabovec 127
Slowakei
Beschwerdeverfahren
Dem Käufer, empfehlen wir gegen die Annahme und Bezahlung der Versand von der Post, an Ort und Stelle zu prüfen, ob die Sendung nicht beschädig ist. Bei umfangreichen Schäden (zerreissene Verpackung, Verformung und anderen großen Schaden), empfehlen wir den Sendung nicht ubernehmen.
Im Falle einer Reklamation, senden Sie dem Käufer die Ware an die Adresse des Sitzes der Gesellschaft.Das Paket muss ordnungsgemäß verpackt sein und mit samtlichen Zubehor und mit allenVerpackungsbestandteilen dazu , eine Kopie der Rechnung, Beschreibung des Mangels und die Kontaktdaten des Käufers - die Rückkehr-Adresse, Telefonnummer, e-mail.Senden Sie die Waren mit der Post als Paket oder als eingeschriebene Brief an uns zuruck. Die Ware wird nicht von uns ubernohmen wenn das als Nachnahmesendung ankommt..Die reklamierte Ware muss sauber und mechanisch unbeschädigt an uns ankommen.Die Rucksendekosten für die Reklamierung der Ware Richtung, die vom Käufer an den Verkäufer trägt der Käufer. Porto und sonstige Gebühren geben wir nicht zuruck.
Nach die berechtigte Reklamation die Rücktransportkosten traegt Verkäufer. Im Falle eines Mangels der Ware innerhalb der Gewährleistungsfrist hat Kunde das Recht vor, zu entfernen die enstehende Mangel. In dem Fall, dass der Mangel der Ware ist nicht moglich zu beseitigen, ersetzt, dass der Lieferant dem Kunden defekte Produkt neu, oder nach Vereinbarung - das Produkt von einer anderen Art, der Preis unterschied wird zuruck gezahlt.
Garantie ensteht nicht auf Schäden, die:
Natürliche oder übermäßigen mechanischen Verschleiß
Verschmutzung der Ware oder Ihrer Teile
die Verwendung von waren, die unter Bedingungen, die nicht konform mit Ihrer Temperatur, Staub, Feuchtigkeit, Chemische und mechanische Einflüsse der Umgebung, in die die waren werden Häufig verwendet
äußere Einflüsse, zum Beispiel aufgrund von Wetter
Eingriffe an der Ware, die durch eine unbefugte person (unqualifizierte Reparaturen oder änderungen)
mechanische Schäden - gebrochen,durchgeschnitten, Wärme-beschädigte Ware, beschädigte Ware unvorsichtig übermäßige körperliche Misshandlung, Vorsatz und Kratzer von den Schichten der Ware und etc.
die Garantie gilt auch nicht für Schäden, die in Folge von Natur Katastrophen, gewaltsame Beschädigung, Wetter oder den Betrieb in extremen und ungewöhnlichen Bedingungen.
Im Falle einer unberechtigten Reklamation, wird die Ware zurück an den Käufer mit der entsprechenden Stellungnahme geschickt.
Die Reklamation der Ware erledigt Verkaufer unverzüglich, jedoch nicht mehr als 30 Tage ab dem Datum der Einreichung der Beschwerde von Kunden. Ausrüstung einer berechtigten Forderung, die Gewährleistungsfrist verlängert sich um die Dauer des Anspruchs. Wenn der Anspruch auf die gesetzliche Gewährleistungsfrist komplett mit dem Austausch von Gütern, die für die neue, dann die Gewährleistungsfrist beginnt wieder zu laufen ab dem Datum der Forderung. Verkefer Sie informiert über die Abwicklung der Reklamation des Käufers entweder per Telefon, SMS oder e-mail und die Ware auf eigene Kosten an die Adresse des Käufers versenden.
VTVAuto, 12.2.2016
